Bạn có bao giờ đọc xong một bài viết hay ho, thấy tâm đắc vãi chưởng, nhưng rồi… chẳng biết làm gì tiếp theo không? Kiểu như đứng trước cửa hàng trà sữa, nhìn menu quá trời món mà không biết gọi gì, nên thôi, đi về?
Nếu vậy thì xin chia buồn với chủ bài viết, họ quên mất CTA rồi đấy!
CTA là gì?
CTA là một thuật ngữ trong Marketing, là từ viết tắt của cụm Call to Action (Kêu gọi hành động).
Mà nôm na có thể hiểu đây là thành phần trong bài content mục đích chính là “kéo người đọc hành động thay vì ngồi chờ số phận” – là một yếu tố cực kỳ quan trọng trong marketing.
Nó có thể là một dòng chữ, một cái nút bấm, một câu hỏi, hay thậm chí một ánh mắt quyến rũ (nếu là video) để thúc đẩy người dùng làm gì đó: mua hàng, đăng ký, tải xuống, hoặc ít nhất là thả tim, comment cái gì đó cho vui nhà vui cửa.
👉 Một CTA chuẩn chỉnh cần hội tụ 3 yếu tố: ✔ Ngắn gọn (đọc phát hiểu luôn) ✔ Rõ ràng (không gây lú) ✔ Dứt khoát (bảo làm là làm)
Mấy câu kiểu:
- “Mua ngay – số lượng có hạn!”
- “Tham gia cộng đồng ngay hôm nay!”
- “Nhấn vào đây để nhận quà!”
Chính là 1 dạng của Call to Action.
Tại sao phải có CTA trong content?
Mấy bạn làm content hay bảo: “Viết bài chất lượng là khách tự động mua hàng thôi!” – SAI QUÁ SAI!
Content hay mà không có CTA thì giống như tỏ tình xong quên 1 nụ hôn nồng thắm. Vào cái lúc người ta thích thích bạn thì bạn lại không nói cho người ta biết họ phải làm gì tiếp theo. Tội con nhà người ta lắm!
CTA giúp cho bài content:
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi
CTA giúp chuyển từ người đọc thụ động sang hành động chủ động. Không có CTA thì dù bài viết của bạn viral đến mấy, khách cũng chỉ lướt qua như một cơn gió.
- Dẫn dắt người dùng
Bạn muốn người ta mua hàng, tải app hay đăng ký nhận tin? Nói luôn đi, đừng vòng vo! Chỉ cần một câu CTA đúng lúc, người dùng sẽ có định hướng rõ ràng.
- Tạo động lực cho hành động
Con người có xu hướng lười biếng và trì hoãn, nhưng nếu bạn đưa ra lý do đủ hấp dẫn (giảm giá, ưu đãi, thời gian có hạn), họ sẽ hành động ngay lập tức.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng
CTA giúp website, bài viết của bạn có cấu trúc rõ ràng hơn, người đọc không bị rơi vào trạng thái “mông lung như một trò đùa”.
- Đo lường hiệu quả chiến dịch
CTA giúp bạn theo dõi xem khách hàng bấm vào đâu, thích cái gì, quan tâm đến nội dung nào, từ đó tối ưu content và cải thiện chiến dịch marketing.
CTA trong từng loại content marketing – Chơi đúng chỗ, đánh đúng tệp!
Không phải CTA nào cũng giống nhau, bởi vì mỗi nền tảng có đặc điểm riêng, hành vi người dùng khác nhau, nên cách kêu gọi hành động cũng phải linh hoạt, đúng ngữ cảnh. Dưới đây là cách ứng dụng CTA chuẩn chỉnh cho từng loại content!
1. Blog Posts – Hướng người đọc đến bước tiếp theo
Blog không phải là nơi bán hàng ngay lập tức, mà là công cụ dẫn dắt khách hàng qua từng bước của hành trình mua sắm. CTA trong blog cần có tính định hướng, giúp người đọc biết họ nên làm gì tiếp theo sau khi tiếp nhận thông tin.
📌 CTA hiệu quả cho Blog:
✅ Đăng ký nhận tin tức → “Đừng bỏ lỡ những bài viết hữu ích! Đăng ký ngay để nhận cập nhật mới nhất.”
✅ Tải tài liệu miễn phí → “Tải ngay ebook miễn phí: ‘10 bước xây dựng chiến lược marketing hiệu quả’!”
✅ Chia sẻ bài viết → “Thấy bài viết hữu ích? Chia sẻ ngay với bạn bè của bạn!”
💡 Mẹo: Đặt CTA ở cuối bài viết hoặc giữa nội dung một cách tự nhiên, tránh làm gián đoạn trải nghiệm đọc.
2. Social Media – Ngắn gọn, dễ tương tác, tạo hiệu ứng lan tỏa
Mạng xã hội là thế giới của tốc độ, nơi mà người dùng lướt như gió, nên CTA phải ngắn gọn, đánh trúng tâm lý, và dễ dàng thực hiện ngay lập tức.
📌 CTA hiệu quả cho Social Media:
✅ Tạo tương tác nhanh → “Thả tim nếu bạn đồng ý!”
✅ Khuyến khích bình luận → “Tag một người bạn cần xem cái này!”
✅ Hướng đến link ngoài → “Bấm vào link trong bio để xem chi tiết!”
💡 Mẹo: Dùng emoji, hashtag, sticker để CTA nổi bật hơn, tăng tỉ lệ click.
3. Email Marketing – Cá nhân hóa, tạo cảm giác cấp bách
Email không chỉ để chào hỏi, mà còn là công cụ thúc đẩy khách hàng hành động ngay. CTA trong email cần rõ ràng, nổi bật, và đặc biệt là không làm người đọc phải suy nghĩ nhiều.
📌 CTA hiệu quả cho Email Marketing:
✅ Tạo ưu đãi hấp dẫn → “Nhận ngay 20% giảm giá cho đơn hàng đầu tiên – Chỉ trong hôm nay!”
✅ Mời tham gia sự kiện → “Tham gia webinar miễn phí vào thứ Năm này – Đăng ký ngay!”
✅ Dẫn đến trang bán hàng → “Khám phá ngay bộ sưu tập mới nhất – Số lượng có hạn!”
💡 Mẹo: CTA nên có màu sắc nổi bật (đỏ, cam, xanh lá), đặt ở vị trí dễ thấy, và không nên có quá nhiều lời kêu gọi trong một email để tránh gây rối.
4. Video Marketing – Dẫn dắt hành động sau khi xem xong
Video có sức mạnh truyền tải cảm xúc tốt nhất, nhưng nếu không có CTA thì người xem có thể sẽ lướt qua mà không tương tác.
📌 CTA hiệu quả cho Video:
✅ Khuyến khích đăng ký kênh → “Nhấn nút Đăng ký ngay để không bỏ lỡ video tiếp theo!”
✅ Dẫn người xem đến link chi tiết → “Click vào link mô tả để xem sản phẩm ngay!”
✅ Mời gọi xem thêm nội dung → “Bạn sẽ thích video này! Xem ngay video tiếp theo ở đây!”
💡 Mẹo: CTA có thể xuất hiện ở đầu, giữa hoặc cuối video, kết hợp với hiệu ứng đồ họa bắt mắt để tăng tỉ lệ bấm.
5. Infographics – Chuyển hướng người xem sau khi đọc
Infographics trực quan, dễ hiểu, nhưng nếu không có CTA, người xem chỉ lướt qua rồi… quên luôn. CTA trong infographics cần ngắn gọn, mạnh mẽ và có liên kết đến tài nguyên bổ sung.
📌 CTA hiệu quả cho Infographics:
✅ Tải tài liệu → “Tải xuống phiên bản PDF đầy đủ ngay!”
✅ Chia sẻ trên mạng xã hội → “Thấy thú vị? Chia sẻ ngay với bạn bè của bạn!”
✅ Hướng đến bài viết liên quan → “Muốn biết chi tiết? Đọc bài viết đầy đủ tại đây!“
💡 Mẹo: Đặt CTA ở cuối infographic, dùng màu sắc nổi bật để thu hút sự chú ý.
6. Landing Pages – Quyết định khách hàng có hành động hay không
Landing page là nơi CTA quan trọng nhất vì nó quyết định tỷ lệ chuyển đổi. CTA trên landing page phải nổi bật, khuyến khích hành động ngay lập tức, và giảm thiểu trở ngại cho người dùng.
📌 CTA hiệu quả cho Landing Pages chính là những nút (button):
✅ Mời dùng thử sản phẩm → “Dùng thử miễn phí”
✅ Khuyến khích đăng ký dịch vụ, nhận tư vấn miễn phí – “Đăng ký ngay!”
✅ Thu thập thông tin khách hàng, điền vào form -> “Theo dõi”
💡 Mẹo: ✔ CTA phải ngắn gọn, dứt khoát, tránh dùng những từ gây phân vân như “Có thể,” “Nếu bạn muốn” ✔ Dùng màu sắc tương phản với nền để CTA nổi bật hơn ✔ Đặt CTA ở kết thúc đoạn, ngay giữa trang để dễ nhìn thấy nhất
Tóm lại: CTA hay – đơn hàng tới tay!
Không có CTA, khách chỉ đọc rồi lướt qua. Một CTA mạnh mẽ sẽ giúp bạn:
✅ Kéo khách hàng vào hành động ngay lập tức
✅ Tăng tỷ lệ chuyển đổi
✅ Dẫn dắt người đọc theo đúng hành trình bạn muốn
💡 Tips nhanh để có CTA hiệu quả: ✔ Dùng động từ mạnh: “Nhận ngay,” “Tham gia,” “Mua ngay” ✔ Ngắn gọn, súc tích: Đừng lan man, CTA chỉ nên dài 3-5 từ ✔ Tạo sự khẩn cấp: “Chỉ còn hôm nay!” “Ưu đãi sắp hết hạn!” ✔ Thiết kế nổi bật: Đừng để CTA chìm nghỉm trong biển nội dung
🎯 Bây giờ thì bạn biết phải làm gì rồi đúng không? 👉 Lưu bài viết này ngay để không quên! 👉 Chia sẻ với đồng đội để ai cũng viết CTA xịn sò nhé!