Bạn đổ công sức viết cả đống content, ngồi máy tính cả ngày, nhưng lượt đọc vẫn lẹt đẹt? Traffic chẳng thấy đâu, tương tác thì mất hút?Có thể bạn đã mắc phải những lỗi sai “kinh điển” của Content Marketing!
Content Marketing đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing của nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải ai cũng thành công với Content Marketing. Rất nhiều người mắc phải những lỗi sai cơ bản, dẫn đến việc lãng phí thời gian, công sức mà không đạt được kết quả như mong đợi.
Cùng điểm danh 10 lỗi sai phổ biến nhất trong Content Marketing và cách khắc phục hiệu quả, giúp bạn xây dựng chiến lược nội dung thành công, thu hút khách hàng tiềm năng và tăng lượt truy cập website một cách bền vững.
1. Không có chiến lược nội dung rõ ràng
Nhiều người cứ hứng lên là viết, không mục tiêu rõ ràng hay kế hoạch cụ thể. Điều này giống như việc bạn đi mà không biết đích đến, dễ lạc lối và không đạt được mục tiêu.
Cách Khắc Phục:
- Xây dựng chiến lược nội dung bài bản:
- Xác định mục tiêu: Bạn muốn đạt được gì với Content Marketing? (Ví dụ: tăng nhận diện thương hiệu, tạo khách hàng tiềm năng, tăng doanh số…).
- Nghiên cứu đối tượng mục tiêu: Họ là ai? Họ quan tâm đến điều gì? Họ thường tìm kiếm thông tin ở đâu?
- Lựa chọn chủ đề nội dung (Content Pillars): Xác định các chủ đề chính liên quan đến ngành nghề và sản phẩm/dịch vụ của bạn.
- Lập kế hoạch nội dung (Content Calendar): Lên lịch đăng bài chi tiết theo tuần/tháng, bao gồm chủ đề, định dạng, kênh phân phối.
- Thiết lập KPIs (Key Performance Indicators): Đo lường hiệu quả Content Marketing bằng các chỉ số cụ thể (ví dụ: traffic website, tỷ lệ chuyển đổi, tương tác trên mạng xã hội).
Tips: Dùng Google Sheets, Notion, hoặc Lark để lập lịch content dễ quản lý.
2. Không hiểu đối tượng mục tiêu
Nội dung của bạn có hay đến đâu cũng trở nên vô nghĩa nếu nó không đúng với nhu cầu và mối quan tâm của đối tượng mục tiêu.
Cách Khắc Phục:
- Nghiên cứu và phân tích đối tượng mục tiêu:
- Xây dựng Buyer Personas: Tạo hình mẫu khách hàng lý tưởng, mô tả chi tiết về nhân khẩu học, hành vi, sở thích, nhu cầu và thách thức của họ.
- Tìm hiểu Insight khách hàng: Sử dụng các công cụ nghiên cứu thị trường, khảo sát, phỏng vấn khách hàng, theo dõi thảo luận trên mạng xã hội để hiểu rõ hơn về họ.
- Phân tích dữ liệu khách hàng hiện tại: Xem xét dữ liệu từ website analytics, CRM, mạng xã hội để tìm hiểu về hành vi và sở thích của khách hàng hiện tại.
3. Nội dung chất lượng thấp, không mang giá trị
Trong thời đại thông tin bùng nổ, người dùng ngày càng khó tính và đòi hỏi nội dung chất lượng cao, hữu ích và độc đáo. Nội dung sơ sài, sao chép, hoặc không cung cấp giá trị sẽ bị bỏ qua nhanh chóng. Content của bạn mà thiếu sáng tạo, nhạt nhẽo, thì dù quảng cáo cỡ nào cũng không kéo được người đọc ở lại.
Cách Khắc Phục:
- Tập trung vào chất lượng, cung cấp nội dung hữu ích và độc đáo:
- Nghiên cứu kỹ lưỡng: Đảm bảo thông tin chính xác, cập nhật và có nguồn gốc rõ ràng.
- Viết nội dung hấp dẫn: Sử dụng ngôn ngữ mạch lạc, dễ hiểu, giọng văn phù hợp với đối tượng mục tiêu.
- Sử dụng hình ảnh, video, infographic: Tăng tính trực quan và thu hút cho nội dung.
- Cung cấp giải pháp, lời khuyên hữu ích: Nội dung cần giải quyết vấn đề, đáp ứng nhu cầu thông tin hoặc mang lại giá trị giải trí cho người đọc.
- Đảm bảo tính độc đáo: Tránh sao chép, đạo văn. Tạo ra nội dung mang dấu ấn riêng của thương hiệu.
4. Bỏ qua chuẩn SEO, không tối ưu cho các công cụ tìm kiếm
Content Marketing và SEO là hai yếu tố không thể tách rời. Nếu bạn bỏ qua SEO, nội dung của bạn sẽ khó tiếp cận được đến đông đảo người dùng trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing…
Cách Khắc Phục:
- Nghiên cứu từ khóa và tối ưu hóa SEO on-page:
- Nghiên cứu từ khóa (Keyword Research): Sử dụng các công cụ như Google Keyword Planner, Ahrefs, SEMrush để tìm kiếm các từ khóa liên quan đến chủ đề nội dung và được người dùng tìm kiếm nhiều.
- Tối ưu hóa tiêu đề (Title Tag): Chứa từ khóa chính, hấp dẫn và không quá dài (dưới 60 ký tự).
- Tối ưu hóa thẻ mô tả (Meta Description): Hấp dẫn, chứa từ khóa và kêu gọi hành động (dưới 160 ký tự).
- Tối ưu hóa Heading (H1, H2, H3…): Sử dụng từ khóa tự nhiên trong các thẻ Heading để cấu trúc nội dung.
- Tối ưu hóa URL: Ngắn gọn, chứa từ khóa chính.
- Tối ưu hóa hình ảnh (Alt Text): Mô tả hình ảnh bằng từ khóa liên quan.
- Xây dựng liên kết nội bộ (Internal Linking): Liên kết đến các bài viết liên quan khác trên website để tăng cường cấu trúc website và điều hướng người dùng.
Tip:Viết cho người trước, viết cho Google sau. Đừng nhồi nhét từ khóa một cách vô tội vạ!
5. Thiếu quảng cáo, quá trông chờ vào traffic tự nhiên
“Có bột mới gột nên hồ”, nhưng “bột” ngon mà không ai biết đến thì cũng khó thành “hồ” lớn. Nội dung hay cần được quảng bá rộng rãi để tiếp cận được nhiều người.
Cách Khắc Phục:
- Chủ động quảng bá nội dung trên các kênh khác nhau:
- Mạng xã hội (Social Media): Chia sẻ nội dung lên các nền tảng mạng xã hội phù hợp với đối tượng mục tiêu (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter…).
- Email Marketing: Gửi email thông báo bài viết mới đến danh sách email khách hàng.
- Guest Blogging (Viết bài khách): Đăng bài viết trên các website, blog uy tín trong ngành để tiếp cận đối tượng độc giả mới và xây dựng backlink.
- Paid Advertising (Quảng cáo trả phí): Sử dụng quảng cáo trên Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads… để tăng khả năng hiển thị nội dung.
- Influencer Outreach (Tiếp cận người ảnh hưởng): Hợp tác với những người có ảnh hưởng trong ngành để quảng bá nội dung.
- Tham gia các diễn đàn, cộng đồng trực tuyến: Chia sẻ nội dung một cách tự nhiên và hữu ích trong các cộng đồng liên quan.
6. Không đo lường và phân tích hiệu quả
Nếu bạn không đo lường, bạn sẽ không biết nội dung nào hiệu quả, nội dung nào không, và làm thế nào để cải thiện chiến lược Content Marketing của mình.
Cách Khắc Phục:
- Thiết lập hệ thống đo lường và phân tích hiệu quả:
- Sử dụng các công cụ Analytics: Google Analytics, Google Search Console, các công cụ phân tích mạng xã hội…
- Theo dõi các chỉ số quan trọng (KPIs): Traffic website, thời gian trên trang, tỷ lệ thoát trang, tỷ lệ chuyển đổi, tương tác trên mạng xã hội, số lượng backlink…
- Phân tích dữ liệu thường xuyên: Xem xét báo cáo Analytics định kỳ (tuần, tháng) để đánh giá hiệu quả nội dung, xác định nội dung tốt nhất, nội dung cần cải thiện, và điều chỉnh chiến lược cho phù hợp.
📌 Tip: Mỗi tháng review số liệu một lần, đừng làm content theo cảm tính!
7. Đăng bài không nhất quán, tuần nào hứng thì đăng, không thì thôi!
Tính nhất quán là yếu tố quan trọng để duy trì sự quan tâm của độc giả và xây dựng mối quan hệ lâu dài. Đăng bài không đều đặn sẽ khiến độc giả quên lãng bạn.
Cách Khắc Phục:
- Xây dựng lịch đăng bài và tuân thủ:
- Lập Content Calendar chi tiết: Lên lịch đăng bài cụ thể cho từng tuần/tháng, đảm bảo có nội dung mới được đăng tải đều đặn.
- Duy trì tần suất đăng bài hợp lý: Tùy thuộc vào nguồn lực và mục tiêu, hãy xác định tần suất đăng bài phù hợp (ví dụ: 2-3 bài/tuần).
- Sử dụng công cụ quản lý lịch đăng bài: Các công cụ như Trello, Asana, Google Calendar có thể giúp bạn quản lý và theo dõi lịch đăng bài hiệu quả.
8. Chỉ sử dụng một định dạng nội dung
Người dùng có sở thích và cách tiếp nhận thông tin khác nhau. Nếu chỉ viết bài text mà không tận dụng video, infographic, podcast thì bạn đang bỏ lỡ rất nhiều khách hàng tiềm năng!
Cách Khắc Phục:
- Đa dạng hóa định dạng nội dung:
- Bài viết blog, bài viết chuyên sâu (Articles): Định dạng nội dung phổ biến và hiệu quả để truyền tải thông tin chi tiết.
- Infographics: Trình bày thông tin phức tạp một cách trực quan và dễ hiểu.
- Video: Thu hút sự chú ý và truyền tải thông điệp hiệu quả, đặc biệt trên các nền tảng mạng xã hội.
- Podcast: Tiếp cận đối tượng người dùng thích nghe nội dung khi di chuyển hoặc làm việc khác.
- Case Studies (Nghiên cứu điển hình): Chứng minh hiệu quả sản phẩm/dịch vụ bằng các câu chuyện thành công thực tế.
- Ebooks, Whitepapers: Cung cấp nội dung chuyên sâu, giá trị cao để thu hút khách hàng tiềm năng chất lượng.
9. Bỏ quên nội dung cũ – không cập nhật, không tối ưu!
Nội dung cũ có thể trở nên lỗi thời, mất đi tính chính xác và không còn phù hợp với thuật toán tìm kiếm mới. Bỏ quên nội dung cũ là lãng phí tâm huyết đã viết.
Cách Khắc Phục:
- Thường xuyên cập nhật và tái sử dụng nội dung cũ:
- Content Audit (Kiểm tra nội dung): Định kỳ rà soát toàn bộ nội dung trên website để xác định nội dung nào cần cập nhật, loại bỏ hoặc tái sử dụng.
- Cập nhật thông tin lỗi thời: Bổ sung thông tin mới, chỉnh sửa số liệu, thay đổi hình ảnh, video…
- Tối ưu hóa lại nội dung cũ cho SEO: Nghiên cứu từ khóa mới, cập nhật thẻ tiêu đề, mô tả, heading, liên kết nội bộ…
- Tái sử dụng nội dung (Repurpose Content): Chuyển đổi nội dung từ định dạng này sang định dạng khác (ví dụ: từ bài viết blog thành infographic, video, podcast…).
10. Không có kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng
Nội dung hay nhưng không có CTA rõ ràng sẽ khiến người đọc không biết phải làm gì tiếp theo. Bạn sẽ bỏ lỡ cơ hội chuyển đổi độc giả thành khách hàng tiềm năng.
Cách Khắc Phục:
- Thêm lời kêu gọi hành động mạnh mẽ và phù hợp:
- CTA rõ ràng và dễ thấy: Đặt CTA ở vị trí nổi bật trong bài viết (ví dụ: cuối bài, trong khung, nút bấm…).
- CTA phù hợp với mục tiêu nội dung: Ví dụ: “Tìm hiểu thêm”, “Tải ebook miễn phí”, “Liên hệ tư vấn”, “Đăng ký nhận bản tin”, “Xem sản phẩm”…
- Sử dụng ngôn ngữ kêu gọi hành động: Ví dụ: “Khám phá ngay”, “Đừng bỏ lỡ”, “Nhận ưu đãi”, “Bắt đầu hôm nay”…
Kết Luận:
Tránh được 10 lỗi sai phổ biến trên sẽ giúp bạn làm Content Marketing hiệu quả hơn, tiết kiệm thời gian và công sức, đồng thời đạt được mục tiêu tăng lượt truy cập website và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Hãy áp dụng những cách khắc phục này vào chiến lược Content Marketing của bạn ngay hôm nay để thấy sự khác biệt!