Tết qua rồi, nhưng những dư âm của nó vẫn còn đọng lại – đặc biệt là trong hành vi mua sắm của khách hàng. Nếu nắm bắt được tâm lý khách hàng sau Tết, bạn sẽ có chiến lược bán hàng hợp lý hơn, tận dụng được những cơ hội vàng để gia tăng doanh thu thay vì “chìm nghỉm” trong thời kỳ thấp điểm. Cùng bóc tách từng góc nhìn nhé! 🚀
🧠 1. Hiểu Rõ Tâm Lý Khách Hàng Sau Tết
💰 Tâm lý chi tiêu tiết kiệm
Sau một mùa Tết “vung tay quá trán”, nhiều khách hàng rơi vào trạng thái cạn ví, thắt chặt hầu bao. Họ có xu hướng ưu tiên những sản phẩm thiết yếu, hạn chế mua sắm tùy hứng.
👉 Chiến lược gợi ý:
- Đẩy mạnh chương trình ưu đãi, giảm giá mạnh tay để kích thích nhu cầu.
- Quảng bá các sản phẩm có giá trị sử dụng cao, lâu dài, đánh vào tâm lý tiết kiệm.
🔄 Hiệu ứng “reset” – Tìm kiếm sự đổi mới
Năm mới đến, khách hàng muốn làm mới bản thân, thay đổi thói quen, nâng cấp cuộc sống. Đây là lý do các sản phẩm liên quan đến sức khỏe, làm đẹp, học tập phát triển mạnh mẽ sau Tết.
👉 Chiến lược gợi ý:
- Định vị sản phẩm như một công cụ giúp khách hàng nâng cấp cuộc sống (khóa học kỹ năng, sản phẩm detox, thời trang công sở…).
- Tận dụng storytelling, xây dựng nội dung truyền cảm hứng về sự khởi đầu mới.
⏳ Tâm lý “chờ đợi giảm giá”
Nhiều khách hàng có xu hướng chờ đợi các đợt xả hàng sau Tết. Nếu không có chương trình khuyến mãi hợp lý, họ sẽ dễ dàng trì hoãn quyết định mua sắm.
👉 Chiến lược gợi ý:
- Triển khai Flash Sale, ưu đãi có giới hạn thời gian để tạo hiệu ứng FOMO.
- Thay vì chỉ giảm giá, hãy tạo giá trị gia tăng (combo quà tặng, miễn phí ship, voucher lần mua sau…).
🎯 2. Điều Chỉnh Chiến Lược Marketing Để Tối Đa Hiệu Quả
🤖 Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng
Sau Tết, khách hàng muốn được quan tâm đặc biệt hơn, họ phản ứng tốt hơn với ưu đãi cá nhân hóa thay vì các chương trình chung chung.
👉 Hành động:
- Sử dụng data khách hàng để gửi email/tin nhắn cá nhân hóa theo hành vi mua sắm.
- Kết hợp AI chatbot tư vấn tự động, giúp khách hàng chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu cá nhân.
🌟 Tận dụng hiệu ứng đám đông (Social Proof)
Khách hàng có xu hướng tìm kiếm đánh giá, review từ người khác trước khi mua hàng, đặc biệt là sau một kỳ nghỉ dài.
👉 Hành động:
- Tăng cường UGC (User-Generated Content) như ảnh/video khách hàng đã sử dụng sản phẩm.
- Đẩy mạnh livestream bán hàng, kết hợp với feedback thực tế.
📢 Kết hợp Influencer Marketing
Influencer có thể tác động mạnh đến tâm lý mua hàng, đặc biệt trong lĩnh vực làm đẹp, sức khỏe, thời trang.
👉 Hành động:
- Hợp tác với KOL/KOC chia sẻ trải nghiệm sử dụng sản phẩm sau Tết.
- Triển khai affiliate marketing để tối ưu chi phí quảng cáo.
🚀 3. Kết Luận
Sau Tết, thị trường có thể chững lại nhưng cơ hội bán hàng vẫn luôn ở đó, nếu bạn hiểu đúng tâm lý khách hàng và có chiến lược phù hợp. Hãy tận dụng ưu đãi thông minh, nội dung hấp dẫn và công nghệ cá nhân hóa để tối đa hóa doanh thu ngay trong giai đoạn này! 💰🔥